【重要】アットリンクへの不正アクセスに関するお知らせ

このたび、当院が利用しております予約システム「アットリンク」において、第三者による不正アクセスが発生し、同システム等に登録された個人情報が外部に漏えいしたことが、サービス提供事業者である株式会社メドレーより公表されました。
患者さまならびに関係者の皆様には、ご心配をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

当院における状況について

現時点では、当院に関係する個人情報が今回の漏えいの対象に含まれているかどうかについて、株式会社メドレーから当院への個別の連絡はなく、確認できておりません。
当院では、今後の調査状況およびサービス提供事業者からの情報を注視してまいります。

診察予約等について（新患・再診の予約）

現在、予約システム「アットリンク」が停止しているため、インターネットによる予約・予約の確認等をご利用いただけません。新たな予約や予約の変更等につきましては、診療時間内に当院までお電話にてお申し込みくださいますようお願いいたします。

漏えいが確認された個人情報について

株式会社メドレーの2026年10月23日付の公表によりますと、漏えいした個人情報は、アットリンクアプリ・WEB予約の利用状況により、以下のとおりです。

1．アットリンクアプリ・WEB予約を利用されていた方

• 氏名、フリガナ、誕生月日
• メールアドレス（登録されている場合）
• アットリンクアプリ・WEB予約のログインID、パスワード
• 利用した医療機関名、利用登録日、最終来院日
• クレジットカードの決済履歴（決済日・金額のみ。アプリを通じたオンライン決済を利用された方が対象）

2．アットリンクアプリ・WEB予約を利用されていなかった方

• 氏名、フリガナ、誕生月日
• 利用した医療機関名、利用登録日、最終来院日
• アットリンクアプリ・WEB予約のログインID、初期パスワード

なお、株式会社メドレーの公表によりますと、クレジットカード番号等は同社で保有しておらず、漏えいした情報を利用した不正なログインによる、今回公表された情報以外の情報漏えいは確認されていないとのことです。
また、上記はサービス提供事業者が公表した情報項目であり、当院の患者さまが漏えいの対象に含まれていることを示すものではありません。
なお、当院では、アットリンクの機能を利用したクレジットカード決済は行っておりません。

患者さまへのお願い

アットリンクと同じパスワードを他のサービスでも使用されている場合は、不正ログインを防ぐため、該当する他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
なお、アットリンクアプリ・WEB予約のパスワードについては、サービス再開時に新たに設定することとされており、再開前に変更する必要はないと案内されています。
また、株式会社メドレー、アットリンク、カード会社及び当院などを名乗る不審なメール、SMS、電話等には十分ご注意ください。パスワードやクレジットカード情報などを求める連絡には、安易に応じないようお願いいたします。

お問い合わせについて

本件に関する詳細や個人情報への影響等につきましては、現時点で当院では確認できておりません。
本件に関するお問い合わせは、サービス提供事業者である株式会社メドレーまで直接お願いいたします。

株式会社メドレー（アットリンク） 患者様専用メールアドレス	at-link★medley.jp ※メールをする際は★の部分を@(アットマーク)に置き換えてください。

詳細および最新情報につきましては、下記の公式発表をご確認ください。

アットリンク公式「アットリンクへの不正アクセスに関する調査状況について」

今後、新たな情報が判明した場合には、当院ホームページ等を通じて改めてお知らせいたします。
患者さまにはご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、当院で使用しております電子カルテ、医事会計システム等からの個人情報の漏えいはございませんのでご安心ください。

2026年10月26日
医療法人廣仁会　直原ウィメンズクリニック
院長　直原 廣明